13 Posts getaggt mit "App"

Spricht der Agent euren Firmennamen falsch aus, legt ihr die Aussprache jetzt selbst fest: Einstellungen → Aussprache, Begriff und Lautschrift eintragen, fertig. Die Regel greift beim nächsten Anruf, ohne Neustart und ohne uns.

Eine neue Seite erklärt, wie das Call Outcome nach einem Anruf gewählt wird — und warum Outcome-Regeln im Agent-Prompt wirkungslos sind.

Der Power Dialer läuft jetzt im Dauerbetrieb durch, iClosed kommt als dritter Buchungsanbieter dazu, und Deals verwaltet ihr ab sofort auf einem Opportunity-Board mit eigenen Pipelines und Stufen.

Wer Leads aus Close synchronisiert, bekommt Status und Zusatzfelder jetzt laufend aktualisiert – Änderungen in Close erscheinen innerhalb weniger Minuten in Zyles. Bestehende Daten wurden einmal komplett abgeglichen.

Euer Guthaben wird jetzt in Credits geführt statt in Minuten. Der Saldo steht in der Seitenleiste, die Seite /minutes heißt jetzt /credits (alte Links leiten weiter), und die Abrechnung erklärt die Umrechnung.

Geplante Anrufe lassen sich jetzt auflisten und einzeln abbrechen – in der API und per MCP (scheduled_calls_list, scheduled_calls_cancel).

Zyles schickt euch auf Wunsch einen regelmäßigen Bericht per E-Mail. Alle Berichte liegen in einem Archiv, und die neue Berichtsseite zeigt die Kennzahlen mit Diagrammen.

Leads haben jetzt Aufgaben (Zuweisung, Priorität, Fälligkeit) und Opportunities – beides in der linken Spalte der Lead-Seite, Änderungen erscheinen in der Timeline.

Neben Calendly könnt ihr jetzt YouCanBookMe als Buchungsseite anbinden – pro Agent wählbar. Beim Verbinden prüft Zyles die Zugangsdaten und zeigt freie Slots.

Beim Speichern eines Agenten prüft Zyles, ob die Begrüßung den Hinweis enthält, dass ein KI-Assistent spricht, und schlägt eine Formulierung vor. Laufende Anrufe sind davon nie betroffen.